Método de conexión
Conexión segura + API Token (Pipedrive no soporta autenticación segura para custom integrations en planes bajos).
Integración CRM
Pipedrive
Envía cada cliente potencial industrial a Pipedrive
Pipedrive es el CRM más popular entre equipos comerciales con foco en pipeline visual. Malla entrega cada cliente potencial como Person + opcionalmente como Deal en el pipeline y stage que elijas.
Planes compatibles
Pipedrive Essential, Advanced, Professional, Power, Enterprise. Todos los planes soportan conexión segura.
Setup en 4 pasos
De la conexión a producción en 1–3 días
- 01
API Token
Generas clave de acceso técnica desde Personal Preferences → API. Lo pegas en tu setup Malla; validamos con call de prueba a /users/me.
- 02
Pipeline + stage default
Eliges en qué pipeline y stage entran los nuevos clientes potenciales. Si no tienes pipeline creado, te guiamos en setup mínimo.
- 03
Cliente potencial de prueba → Person + Deal
Enviamos cliente potencial de prueba que aparece como Person nuevo en Pipedrive + Deal asociado en el stage elegido, con todos los custom fields.
- 04
Producción + monitoring
Activamos. Cada cliente potencial crea Person + Deal (opcional) + actividad inicial "Lead comprobado por Malla" para que tu comercial lo vea en su feed.
Mapeo de campos
Cómo se mapean los datos del cliente potencial a Pipedrive
Campos mínimos pactados en setup. Campos adicionales propios según los criterios que acordemos (se cierran en propuesta).
| Campo Malla | → Pipedrive | Requerido |
|---|---|---|
| nombre | first_name / last_name | SÍ |
| SÍ | ||
| telefono | phone | SÍ |
| empresa | company | opcional |
| mensaje | message (custom field) | opcional |
| _meta.datos de origen | datos de origen (custom fields) | opcional |
| malla_lead_id | lead_id (custom field) | SÍ |
| valoración_data | valoración (custom JSON) | opcional |
Ventajas con Pipedrive
Por qué este CRM encaja bien
- Pipeline visual nativo — el cliente potencial aparece en la columna correcta al instante
- Deal opcional con valor estimado preconfigurado (útil para forecast)
- Actividad inicial automática para que el comercial la vea en su feed diario
- Integración con Pipedrive Smart Docs y email tracking nativos
Limitaciones honestas
Lo que tienes que tener en cuenta
- clave de acceso técnica sin scopes finos — el token tiene acceso completo (revocable cuando quieras)
- Rate limit 100 req/2s — gestionado con queue interno y retries
- Custom fields tipo "set" (multi-opción) requieren creación previa en Pipedrive
FAQ específica
Cuatro dudas sobre la integración con Pipedrive
¿Crea Person + Deal o solo Person?
Configurable. Default: Person + Deal en stage "Lead nuevo". Si tu equipo prefiere triage manual antes de crear Deal, solo Person.
¿Qué pipeline usa si tengo varios?
Eliges en setup el pipeline default. Para multi-vertical (ej. distintos pipelines por sector), se puede configurar lógica por sector — coste setup adicional.
¿Funciona con Pipedrive Essential?
Sí, plan más bajo. La integración usa API estándar disponible en todos los planes.
¿Crea actividad automática asignada a quién?
Se asigna al user owner del pipeline default, o a un user específico que designes en setup. Reasignación manual siempre posible.
Siguiente paso
Pide demo con tu Pipedrive
En el arranque conectamos contra tu entorno de pruebas antes de tocar producción. Validas la integración con clientes de prueba antes de cualquier facturación.
Solicitar muestra + setup Pipedrive →