Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.

Esta política describe cómo el titular del sitio web malla.digital trata los datos personales que el usuario facilita a través del Sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante «RGPD») y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante «LOPDGDD»).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jorge Belda Francés
• Domicilio: Calle Morer 13, 03450 Banyeres de Mariola, Alicante
• Email de contacto en materia de protección de datos: [email protected]

Actividad: servicios de captación de clientes para empresas industriales. Este Sitio es la web corporativa del Responsable: en él presenta sus servicios y atiende las solicitudes de información de las empresas interesadas en contratarlos.

2. Datos que tratamos

Tratamos exclusivamente los datos que el usuario nos facilita voluntariamente a través del formulario del Sitio o cuando contacta con nosotros por correo electrónico o por teléfono:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico, dirección y código postal.
• Datos relacionados con la solicitud: información facilitada por el usuario sobre su empresa, su actividad, su sector, los clientes que busca u otra información que incluya en su mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora del envío, identificadores técnicos, navegador y dispositivo, logs de actividad, consentimiento otorgado y origen de la solicitud.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, religión, orientación sexual, afiliación sindical, etc.) y solicitamos al usuario que se abstenga de incluirlas en el contenido de los mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Atención de solicitudes de información. Atender la solicitud que el usuario realiza sobre los servicios del Responsable, ponernos en contacto con él y, en su caso, enviarle una propuesta de colaboración.

b) Gestión interna y operativa. Registrar y ordenar las solicitudes recibidas, mantener su trazabilidad, prevenir envíos fraudulentos o automatizados y llevar el control técnico y administrativo del servicio.

c) Análisis estadístico y mejora del servicio. Realizar análisis agregados, métricas internas y estadísticas sobre el uso del Sitio y las solicitudes recibidas. En ningún caso dichos análisis implicarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.

d) Comunicaciones comerciales. En caso de que el usuario marque expresamente la casilla habilitada al efecto, el Responsable podrá remitirle comunicaciones comerciales sobre sus ofertas, productos y servicios, así como novedades y contenidos relacionados. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el usuario mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y el envío voluntario del formulario. También ampara el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario marca la casilla específica. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
• Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para atender la solicitud realizada por el usuario y, en su caso, preparar y enviarle una propuesta de colaboración.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir accesos indebidos o fraudulentos, realizar controles internos y mantener la trazabilidad de la actividad.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), cuando una norma exige conservar la información, en particular en materia fiscal y contable.

5. Destinatarios de los datos

Las solicitudes recibidas a través de este Sitio las atiende únicamente el Responsable. Los datos no se ceden ni se venden a otras empresas y no se comunicarán a terceros salvo obligación legal.

Los proveedores tecnológicos indicados en el apartado siguiente pueden acceder a los datos en su condición de encargados del tratamiento, únicamente para prestar sus servicios al Responsable y siguiendo sus instrucciones.

6. Encargados del tratamiento y servicios tecnológicos

El Responsable utiliza proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, en ámbitos como alojamiento web, infraestructura cloud, gestión CRM, almacenamiento, comunicaciones electrónicas, seguridad, facturación, pagos y monitorización y soporte técnico.

Entre otros, podrán intervenir proveedores como:

• BanaHosting (correo electrónico)
• Cloudflare, Inc. (alojamiento del Sitio, red de distribución de contenidos, seguridad perimetral y DNS)
• Contabo (infraestructura cloud / servidor del CRM)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• Holded (facturación)
• Resend (comunicaciones electrónicas transaccionales)
• Telegram (notificaciones internas)

La plataforma interna en la que el titular gestiona las solicitudes está alojada en infraestructura propia sobre servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Con todos los proveedores que actúan como encargados del tratamiento se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por el Responsable pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales (por ejemplo, Cloudflare, Inc., con sede en Estados Unidos).

En tales casos, el Responsable adopta las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo, cuando resulte necesario, decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, medidas complementarias de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos. El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas garantías contactando con el Responsable.

8. Plazo de conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para la defensa frente a posibles responsabilidades. Con carácter orientativo:

• Solicitudes que no dan lugar a una colaboración: se conservan durante un plazo limitado tras su cierre.
• Solicitudes de empresas que pasan a colaborar con el Responsable: se conservan mientras dure la relación comercial y, después, mientras exista posibilidad de reclamación.
• Documentación contractual o contable: se conserva según las obligaciones legales aplicables en materia fiscal y mercantil.
• Logs técnicos y evidencias de consentimiento: se conservan mientras sean necesarios para acreditar el cumplimiento normativo.

Si el tratamiento se basa en el consentimiento para comunicaciones comerciales, los datos se conservan hasta que el usuario retira ese consentimiento. Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados.

9. Ejercicio de derechos

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad de los datos.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a [email protected], acompañada de una copia del documento que acredite la identidad del solicitante. La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

10. Seguridad de la información

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras: control de accesos, segmentación por roles, cifrado y seudonimización cuando procede, registro de actividad, protección frente a accesos no autorizados, sistemas de autenticación reforzada, copias de seguridad y medidas antiabuso y monitorización.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación. El usuario se abstendrá de facilitar datos de terceros sin contar con legitimación suficiente.

12. Modificaciones de la política de privacidad

El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web correspondiente, con la fecha de última actualización indicada al inicio.