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Producto incluido

El CRM de Malla Digital, incluido en tu contrato

Aquí gestionas todo lo operativo con Malla Digital: los clientes que llegan, cómo se pagan, cómo se registran las ventas cerradas y cómo se devuelve lo que no cumple. Sin coste extra ni tarifa por usuario.

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Las 9 funciones

Nueve áreas, todas en el mismo sitio

Nueve áreas que cubren toda la relación operativa entre tu empresa y Malla Digital. Cada paso queda registrado: nada ocurre fuera del CRM.

01 Recepción

Recibes los clientes en tu pantalla

En cuanto un cliente potencial entra en una de nuestras webs y cumple los criterios pactados, te aparece en el panel. Tú lo contactas y trabajas.

02 Equipo

Tu equipo también dentro

Si tienes comerciales, cada uno tiene su propio acceso. Cogen los clientes que les toca, sin pisarse entre ellos. Tú como responsable ves cómo va todo el equipo.

03 Pago

Pagas dentro del CRM

El pago de tus clientes se hace desde aquí. A final de mes ves cuántos has recibido, descuentas las devoluciones, pagas, y la factura llega automáticamente.

04 Cierres

Cuando vendes, registras la venta

Si trabajas a comisión, subes los documentos de la venta cuando cierras: lo que presentaste, lo que firmasteis, lo que te pagaron. La comisión se calcula sola y queda todo registrado para evitar discusiones.

05 Devoluciones

Devuelves sin discutir

Si un cliente no cumple lo que acordamos (no es del sector, no responde, no es decisor) lo devuelves con un clic. Marcas el motivo y no se cobra. Si vemos patrones, ajustamos el filtro para que no se repita.

06 Avisos

Avisos donde tú quieras

Te avisamos cuando entra un cliente nuevo, cuando hay actualización en un ticket o cuando hay algo que requiere tu atención. Eliges si lo quieres ver en el CRM, en el correo o en el móvil.

07 Soporte

Soporte sin esperas

Si tienes una duda o un problema, abres un mensaje desde el CRM y respondemos directamente ahí. Histórico de la conversación incluido.

08 Datos

Tus datos siempre protegidos

Toda la información cumple la normativa europea de datos. Cada cliente potencial llega con su permiso firmado para que tú lo contactes.

09 Tu CRM externo

Si ya usas otro CRM, te lo enviamos también

¿Tienes HubSpot, Pipedrive, Salesforce o cualquier otro? Te entregamos cada cliente potencial allí también, sin esfuerzo. El CRM de Malla Digital sigue activo en paralelo.

Soporte para clientes activos

Cómo te ayudamos cuando ya estás dentro

El CRM no es lo único incluido. Cuando contratas, también entran cuatro formas de que te ayudemos a sacarle más partido al servicio sin pagar extras.

01

Hablas con nosotros desde dentro del CRM

Abres un mensaje desde tu panel y respondemos en el día. La conversación queda guardada — útil para volver a buscar lo que se decidió la semana pasada sin tener que rebuscar en el correo.

02

Videoteca para tu equipo

Vídeos cortos sobre cómo se usa el CRM, cómo se gestiona una devolución, cómo se sube un cierre, cómo se filtran resultados. Pensados para que un comercial nuevo se ponga al día en 30 minutos sin que tú tengas que enseñarle.

03

Revisión mensual de criterios y resultados

Una llamada mensual para mirar qué clientes han cerrado, dónde se atascan los demás y si hay que ajustar los criterios de comprobación. Cambios de criterio entran en vigor en la siguiente semana de entrega.

04

Tu responsable de cuenta, siempre el mismo

Una persona fija del equipo lleva tu cuenta. Conoce tu sector, tu zona y tu forma de cerrar. Cuando llamas, no hay que explicar de nuevo quién eres ni a qué te dedicas.

FAQ del CRM

Siete dudas sobre el CRM de Malla Digital

¿Puedo usar Malla Digital sin tener otro CRM?
Sí. El CRM de Malla Digital incluido cubre toda la operación con nosotros: recibes los clientes, pagas, registras los cierres, devuelves los que no cumplen y consultas cómo va tu cuenta. Si no tienes CRM externo, trabajas íntegramente desde aquí. Si después decides incorporar HubSpot/Pipedrive/etc., te lo enviamos también allí.
¿Se sincroniza con HubSpot, Pipedrive u otros CRMs?
Sí, opcionalmente. Cada cliente potencial que recibes en el CRM de Malla Digital lo enviamos también a tu CRM externo, con sus datos, su origen y su permiso, listo para que tus comerciales sigan trabajando como siempre. Soporte nativo para los 6 CRMs más usados (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, ActiveCampaign, Bitrix24). Más en /integraciones/.
¿Cuánto cuesta el CRM de Malla Digital?
Cero coste adicional. El acceso está incluido en todo contrato — sea modelo de precio fijo o modelo de comisión. No hay tarifa por usuario, no hay niveles de plan. Cada cliente tiene acceso ilimitado mientras el contrato esté activo.
¿Qué documentos puedo subir al CRM de Malla Digital?
En el cierre del modelo de comisión: el presupuesto que presentaste al cliente, el contrato firmado, la factura emitida y el justificante de cobro. Formatos PDF, JPG, PNG hasta 10 MB cada uno. Para devoluciones: cualquier evidencia que demuestre por qué el cliente potencial no cumple un criterio (capturas, emails, conversación).
¿Quién ve los documentos que subo?
Solo tu equipo (los usuarios que invites) y el equipo de Malla Digital que opera tu cuenta. Los documentos no son visibles para otros clientes ni se usan para fines distintos a verificar el cierre. Queda registro de todo lo que ocurre.
¿En qué idioma está el CRM de Malla Digital?
Español de España como idioma principal. Pantallas, avisos, emails y ayuda — todo en castellano. Otros idiomas (inglés, portugués) en hoja de ruta para 2026-27.
¿Qué pasa con mis datos si me doy de baja?
Tu base de clientes potenciales históricos es tuya — la exportamos en CSV/JSON antes del cierre del contrato. Los documentos de cierre subidos quedan con copia descargable antes de la baja. Tu acceso se desactiva 30 días después.
Nota

Las pantallas del CRM de Malla Digital en esta página son ilustraciones construidas para esta web — no son capturas del producto en vivo. Para ver el CRM real en funcionamiento, pide una demo y te damos acceso de prueba con datos de ejemplo.

Siguiente paso

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Te damos credenciales temporales con datos de ejemplo para que pruebes cómo es recibir, pagar, registrar cierres y devolver. Sin compromiso.

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